Fortrolighedspolitik

(PRIVACY POLICY)

af handelsfirmaet Queens Store s.r.o. 
med registreret kontor på Thámova 166/18, 186 00, Prag 8, Tjekkiet
CVR-nummer: 065 51 203

til salg af varer via onlinebutikken og websitebesøg

Ved at browse på webgrænsef&laden i QUEENS onlinebutik, eller ved at kontakte QUEENS via kontaktformularen, telefon, e-mailkommunikation, sociale medier, eller ved at give QUEENS nogen form for personlige data, håndterer og behandler QUEENS de personlige data, du giver. Med dette dokument informerer vi dig, i overensstemmelse med loven, om måden, hvorpå personlige data behandles, og om de rettigheder, der opstår ved behandling af personlige data.

HVEM ER DATAANSVARLIG FOR DINE PERSONDATA? 

Dataansvarlig for dine persondata er firmaet Queens Store s.r.o., med registreret kontor på Thámova 166/18, 186 00, Prag 8, Tjekkiet, CVR-nummer: 06551203, e-mail: [email protected], tlf.: 604 995 511 (i det følgende: „Dataansvarlig“).

I HVILKE SITUATIONER BEHANDLER VI DINE DATA?

MED DIT SAMTYKKE

Retligt grundlag: Samtykke.

Vi beder om dit samtykke, hvis vi ikke har et andet retsgrundlag, der opfylder kravene i lovgivningen om databehandling og databeskyttelse (f.eks. legitim interesse i henhold til betragtning 47 i den generelle databeskyttelsesforordning, i det følgende „GDPR“) og du ønsker at modtage fra os:

  1. marketingtilbud;

  2. kommerciel kommunikation;

  3. fordele ved vores kundeprogram.

Hvis du giver os dit samtykke til behandling af personoplysninger i henhold til dette punkt med henblik på at modtage markedsføringstilbud, kommerciel kommunikation eller for at kunne modtage fordele fra den Dataansvarliges kundeprogram, kan du til enhver tid trække dette samtykke tilbage ved at sende en skriftlig meddelelse til den Dataansvarliges adresse eller elektronisk til e-mailadressen: [email protected].

Vi vil også bede dig om dit samtykke, når du besøger vores hjemmeside på den såkaldte „samtykkebanner“, til behandling af Cookies og andre personoplysninger, for at sikre pålideligheden og sikkerheden af vores hjemmeside, at overvåge dens ydeevne og at personalisere dens indhold og indholdet af annoncer til dig. Vi vil kun bede om dit samtykke i forbindelse med behandling af personoplysninger (Cookies, e-mail, telefon) med hensyn til dine præferencer og til analytiske og markedsføringsformål og til at linke disse data og overføre dem til vores partnere. Til behandling af såkaldte nødvendige Cookies, der er nødvendige for funktionaliteten af vores hjemmeside https://www.iqueens.dk/da/, behøver vi ikke dit samtykke. 

UDEN DIT SAMTYKKE 

Uden dit samtykke kan vi behandle dine persondata på grundlag af følgende retsgrundlag og til følgende formål:

  1. Retligt grundlag: Opfyldelse af kontrakt.

Formål:  

  1. Retligt grundlag: Udførelse af foranstaltninger før kontraktens indgåelse på din anmodning.

Formål:  

  1. Retligt grundlag: Beskyttelse af den Dataansvarliges rettigheder og lovligt beskyttede interesser.

Formål:  

  1. Retligt grundlag: Dataansvarliges legitime interesse.

Formål:  

  1. Retligt grundlag: Opfyldelse af en retlig forpligtelse i henhold til loven. 

Formål:  

AUTOMATISK BEHANDLEDE PERSONDATA

Når du besøger vores hjemmeside, kan vi indsamle visse oplysninger om dig, f.eks. IP-adresse, dato og tidspunkt for din adgang til vores hjemmeside, oplysninger om din internetbrowser, operativsystem eller sprogindstillinger. Hvis du får adgang til vores hjemmeside fra en mobiltelefon eller lignende enhed, kan vi også behandle oplysninger om din mobile enhed.

Vi kan også behandle oplysninger om din adfærd på vores hjemmeside, f.eks. hvilke links på vores hjemmeside du har besøgt, og hvilke varer der vises. 

Den ovennævnte automatiske behandling af personoplysninger tjener udelukkende til at forbedre vores tjenester. For eksempel kan vi ved hjælp af ordrehistorik og webad Færd tilbyde mere relevante tilbud på andre varer og tjenester til de købte produkter. På visse steder viser vi derfor tilbud, der er direkte relevante for dig og matcher dine behov og interesser.

HVILKE PERSONDATA BEHANDLER VI OM DIG?

Afhængigt af typen af retsgrundlag, kan vi behandle følgende persondata om dig, som du giver os:

FRA HVILKE KILDER KOMMER DISSE OPLYSNINGER?

Dine personoplysninger, der behandles af den Dataansvarlige til de ovenfor beskrevne formål, stammer udelukkende fra dig, d.v.s. data, som du har givet os f.eks. i forbindelse med indgåelse af en kontrakt (køb af varer) eller som du har meddelt os til brug for kundeprogrammet og registrering heri, eller på baggrund af dit udtrykkelige samtykke, eller når du har besøgt vores hjemmeside.

OVERFØRER VI DINE PERSONDATA TIL LANDE UDEN FOR EØS?

Vi kan også overføre dine personoplysninger, som vi behandler, til et land uden for Det Europæiske Økonomiske Område (EØS), f.eks. når en af vores tjenesteudbydere bruger personale eller udstyr baseret uden for EØS. 

Med hensyn til beskyttelse af dit privatliv, grundlæggende rettigheder og friheder og udøvelsen af dine rettigheder har vi indført sikkerhedsforanstaltninger, navnlig ved at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau baseret på EU's standardkontraktbestemmelser, som bygger på Europa-Kommissionens modelbestemmelser.

HVEM ER MODTAGER AF PERSONDATA?

Vi overfører dine persondata i berettigede tilfælde og kun i det nødvendige eller specificerede omfang til disse kategorier af modtagere:  

  1. til vores kontraktpartnere, som vi har brug for til vores normale drift og opfyldelse af vores kontraktforhold med dig, især:

    • IT-tjenesteudbydere, gennem hvilke vi driver onlinebutikken og behandler dine ordrer, webhostingudbydere. Tjenesteudbydere kontrolleres af os og giver tilstrækkelige garantier med hensyn til fortrolighed og beskyttelse af dine personoplysninger. Med alle disse udbydere har vi indgået skriftlige databeskyttelsesaftaler, hvor udbyderne har forpligtet sig til at beskytte personoplysninger og overholde vores standarder for datasikkerhed;

    • leverandører af regnskabs- og skattetjenester for at opfylde vores juridiske forpligtelser;

    • kurer- eller posttjenesteudbydere (transportører), men kun i det omfang dit navn og efternavn, leveringsadresse, telefonnummer, hvor transportøren kan kontakte dig, og, hvis varerne ikke er forudbetalt, det beløb, der skal betales ved modtagelse af varerne. Transportøren er kun berettiget til at behandle de personoplysninger, vi overfører til den, med det formål at levere varerne, og er derefter forpligtet til at slette personoplysningerne uden forsinkelse;

    • i tilfælde af udsendelse af kommerciel kommunikation (f.eks. via e-mail, sms), bruger vi tjenesterne fra Brevo-forretningsgruppen til at sende dem. Denne enhed er bundet af fortrolighedsforpligtelser og må ikke bruge dine personoplysninger til noget andet formål, hvilket vi er fuldt ud ansvarlige for;

  2. til andre enheder i tilfælde, hvor levering af dine data til os er pålagt af lovmæssige bestemmelser, eller hvor det er nødvendigt for at beskytte vores legitime interesser (f.eks. domstole, det tjekkiske politi osv.);

  3. hvis du giver os dit samtykke til det, for så vidt angår din e-mailadresse, der anvendes i forbindelse med et køb i vores onlinebutik, til operatøren af den tjeneste, der anvendes til at generere og sende dig spørgeskemaer om købstilfredshed. En sådan operatør er en databehandler i forhold til vores virksomhed. Ved at overføre disse personoplysninger sikrer vi dog stadig alle de rettigheder og opfylder alle de forpligtelser, der er fastsat i dette dokument;

  4. hvis du giver os dit samtykke, for så vidt angår din e-mailadresse, telefonnummer og relaterede Cookies, til vores partnere til markedsføringsformål, med henblik på sporing, målretning og personalisering af annoncering på vores og andre hjemmesider, ved hjælp af værktøjer som Google, Facebook, Criteo, Sklik og andre - du vil altid finde specifik information i oversigten over anvendte Cookies);

  5. vores virksomhed har ikke adgang til oplysningerne om de betalingskort, du bruger til at betale i vores onlinebutik. Kun den sikre betalingsgateway og den relevante bankinstitution har adgang til dine betalingskortoplysninger.


HVOR LÆNGE BEHANDLER VI DINE PERSONDATA?

Vi vil behandle dine personoplysninger i hele kontraktforholdets varighed mellem dig og os. I tilfælde af behandling af personoplysninger, hvortil der er givet samtykke, vil dine personoplysninger blive behandlet i den periode, hvortil samtykket er givet. Dit samtykke til brug af Cookies, som du har tilladt, gives for en periode på 12 måneder. Opbevaringsperioden for de enkelte Cookies er angivet i oversigten over Cookies nedenfor.

Vi behandler de data, der er indsamlet via kundekontoen eller på anden lignende måde i hele vores tjenesters brugsperiode. Herefter opbevares typisk kun grundlæggende identifikationsdata og information om årsagen til annullering af kundekontoen eller data, der indgår i operationelle sikkerhedskopier, i en rimelig periode.

Bemærk venligst, at vi skal behandle personoplysninger, der er nødvendige for korrekt levering af tjenester, d.v.s. for opfyldelse af alle vores forpligtelser, uanset om disse forpligtelser stammer fra en kontrakt mellem os eller fra almindeligt bindende lovbestemmelser, uanset det samtykke, du har givet, i den periode, der er fastsat i eller i overensstemmelse med den relevante lovgivning (f.eks. for skattedokumenter er denne periode mindst 10 år). 

HVORDAN SIKRES DINE PERSONDATA?

For at sikre fortrolighed, integritet og tilgængelighed af dine personoplysninger bruger vi moderne IT-sikkerhedssystemer, opretholder passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod ulovlig eller uautoriseret behandling af dine personoplysninger og mod utilsigtet tab eller beskadigelse af dine personoplysninger. 

Adgang til dine personoplysninger gives kun til personer, der har brug for det for at udføre deres arbejdsopgaver og er bundet af en lovmæssig eller kontraktmæssig fortrolighedsforpligtelse. 


ERKLÆRING OM OVERENSSTEMMELSE MED EU'S AI-LOV

Vi anvender AI-teknologier til at levere visse tjenester, herunder vores kundesupport-chatbot. Disse værktøjer er designet og drives i overensstemmelse med gældende regler, herunder EU's lov om kunstig intelligens. Chatbotten leveres af Amio AI Chatbot og kan behandle data, du deler, for at hjælpe med dine forespørgsler. For detaljer om, hvordan vores udbyder håndterer data, se venligst deres privatlivs- og overholdelsesinformation her.


Cookies

Vi driver hjemmesiden https://www.iqueens.dk/da/. Denne hjemmeside anvender Cookies. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computer, tablet eller smartphone. Nogle af disse filer er nødvendige for hjemmesidens optimale funktion, andre hjælper os med at analysere hjemmesiden eller gør det muligt for os at give en bedre brugeroplevelse.

Vores hjemmeside anvender både midlertidige Cookies, som kun gemmes på brugerens enhed i sessionens varighed, og permanente Cookies, som forbliver gemt på brugerens enhed afhængigt af den indstillede levetid for den specifikke Cookies.

Afhængigt af funktionen og formålet med Cookies, anvender vi følgende Cookies på vores hjemmeside:

En oversigt over alle de Cookies, vi anvender, kan findes her.

Browserindstillinger, cookieindstillinger og samtykkeindstillinger med behandling og overførsel af personoplysninger, herunder muligheden for at trække samtykke tilbage 

Når du besøger vores hjemmeside, vises en „samtykkebanner“, der informerer dig om, at vores hjemmeside anvender tekniske Cookies og samtidig beder dig om at give samtykke til behandling af præference- og analyse Cookies samt samtykke til behandling af personoplysninger (e-mail og telefon) og Cookies  til markedsføringsformål, herunder overførsel heraf til vores partnere. Du har lov til at give samtykke til brugen af alle værktøjer/typer af Cookies, eller kun nødvendige Cookies (Cookies, uden hvilke hjemmesiden ikke kunne fungere). Du er også berettiget til selv at indstille, hvilke værktøjer/typer af Cookies du accepterer. Du kan til enhver tid ændre dit valg på denne side.

Hvad angår Cookies, er disse aktiveret som standard i de fleste browsere. Hvis du ikke ønsker at bruge Cookies, eller hvis du ønsker, at internetbrowseren skal give besked om brugen af Cookies, skal du foretage de nødvendige indstillinger i din internetbrowser. Mere information om, hvordan man aktiverer og deaktiverer Cookies, og hvordan man sletter dem, findes i hjælpafsnittet i din browser. Den specifikke procedure varierer fra browser til browser. Mere detaljeret information om de mest almindelige browsere kan findes her:

Deaktivering af anvendelsen af Cookies kan føre til begrænsninger eller utilgængelighed af visse funktionaliteter på hjemmesiden.

Anvendelse af annoncering, præferencer og interessebaserede Cookies (anvendelse af Google-tjenester)

Vores mål er at give dig det mest tilpassede indhold som muligt, når du besøger vores hjemmeside. Dette opnår vi ikke kun gennem indholdet på vores hjemmeside, men også gennem viste annoncer og annoncer, som vi selv placerer på eksterne hjemmesider og i eksterne applikationer.

For at kunne personalisere indholdet så meget som muligt opretter vi en profil af dine forventede interesser og præferencer. Målet er at give dig det mest relevante indhold. Til dette anvender vi Google Analytics og Google Ads, værktøjer leveret af Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. 

Detaljeret information om Google Analytics og Google Ads og fortrolighedspolitik kan findes på http://www.google.com/intl/da/privacy/privacy-policy.html.

Håndtering af tredjeparts Cookies

For mere detaljeret information om, hvordan tredjeparts Cookies håndteres og indstilles, læs venligst deres politik for brug af Cookies: 


Användning av sociala plugins

På webbplatsen använder vi så kallade sociala plugins från flera sociala nätverk. Dessa är plugins för sociala nätverk Facebook och Instagram, som drivs av Meta Platforms Ireland Limited, med registrerat kontor på 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, sociala nätverket TikTok, som drivs av TikTok Technology Limited, med registrerat kontor på 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland, sociala nätverket X, som drivs av Twitter International Unlimited Company, med registrerat kontor på One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irland. Vi använder också plugin för sociala nätverket YouTube, som drivs av Google Inc., med registrerat kontor på Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, plugin för nätverket LinkedIn, som drivs av LinkedIn Ireland Unlimited Company, med registrerat kontor på Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland, och plugin för sociala nätverket Pinterest, som drivs av Pinterest Europe Ltd., med registrerat kontor på Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland.

De sociala pluginerna känns igen av de enskilda sociala nätverkslogotyper som är synliga på våra sidor.

Om du vid tidpunkten för besöket på webbplatsen även är inloggad på det valda sociala nätverket med ditt användarnamn och lösenord, överförs informationen om att du besöker webbplatsen dit och kan sedan kopplas till ditt användarkonto. Operatören av det sociala nätverket kan alltså få reda på ditt användarnamn.

Observera att dessa uppgifter även kan behandlas av leverantören i länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Vi har inget inflytande över omfattningen, sättet och syftet med databehandlingen av den sociala nätverksleverantören. Observera också att operatören av det sociala nätverket kan använda ovannämnda uppgifter i enlighet med de villkor som du godkände när du skapade din profil på det aktuella sociala nätverket.

Information om syftet och omfattningen av datainsamlingen och om dess vidare behandling och användning av operatörerna av sociala nätverk, samt om dina rättigheter i detta sammanhang och möjligheten att ställa in ditt integritetsskydd, finns i leverantörens integritetsinformation:

Du kan kontrollera vilka Cookies som behandlas om dig av den Personuppgiftsansvarige. För detta kan du använda detta tilläggsprogram från Google (kan endast köras från en dator). Eller så kan du använda en av de vanliga webbläsarna (t.ex. Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome) med den anonyma surförfunktionen aktiverad, som förhindrar lagring av data om besökta webbplatser, eller så kan du helt inaktivera lagring av Cookies i webbläsaren. Om du däremot inaktiverar även behandlingen av tekniska och funktionella Cookies, inaktiverar du även funktionen för vissa funktioner. Att inaktivera analysverktyg förhindrar inte att marknadsföringserbjudanden visas, de kommer bara att vara mindre relevanta för dig.

VILKA RÄTTIGHETER HAR DU NÄR DINA PERSONUPPGIFTER BEHANDLAS?

Vad gäller dina personuppgifter har du följande rättigheter, som du kan utöva i elektronisk form genom att skicka ett meddelande till e-postadressen: [email protected], eller i skriftlig form genom att skicka det till adressen för den Personuppgiftsansvariges registrerade kontor:

Dessutom har du rätt att begära från den Personuppgiftsansvarige

FRÅGOR OCH KONTAKTER

Om du vill utöva någon av dina rättigheter i samband med behandlingen av dina personuppgifter eller har någon annan fråga eller klagomål angående behandlingen av dem, vänligen kontakta oss via post, telefon eller e-post på nedanstående kontaktuppgifter.

Queens Store s.r.o.

Thámova 166/18, Karlín, 186 00 Praha 8

e-post: [email protected], tel.: 604 995 511

ÄNDRINGAR AV DENNA POLICY 

Vi kan besluta att ändra eller uppdatera denna policy. Den aktuella lydelsen kommer alltid att finnas tillgänglig på webbplatsen https://www.iqueens.se/sv/. 



COOKIES